Question 1

Que materiais usam?

Accepted Answer

Paracord 550 (nylon grau militar), Biothane impermeável e ferragens em aço inoxidável. Todos os materiais são duráveis, resistentes ao tempo e seguros para cães.

Question 2

Os produtos são feitos à mão?

Accepted Answer

Sim, cada coleira e trela é feita à mão, uma a uma.

Question 3

Posso escolher as minhas próprias cores?

Accepted Answer

Sim. Escolhe a combinação de cores que quiseres ao fazer a encomenda. Misturamos cores para combinar com a personalidade do teu cão.

Question 4

Para onde fazem envios?

Accepted Answer

Enviamos para toda a Europa: Portugal, Espanha, França, Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Reino Unido, Suíça e restante UE.

Question 5

Quanto tempo demora o envio?

Accepted Answer

3–5 dias úteis para Portugal, 5–8 dias para o resto da Europa. Os artigos feitos à mão podem precisar de 2–3 dias extra de produção.

Question 6

Quanto custa o envio?

Accepted Answer

O envio custa €2 para entrega standard (5–10 dias úteis, inclui tempo de produção).

Question 7

Posso devolver um produto?

Accepted Answer

Sim, no prazo de 14 dias após a entrega, se estiver sem uso e em condição original. Encomendas personalizadas não podem ser devolvidas.

Question 8

Posso adicionar o nome do meu cão?

Accepted Answer

Sim, por mais €5. Basta adicionares durante o checkout.

Perguntas Frequentes